21 মারাত্মক আলোচনার ভুল এবং কীভাবে এড়ানো যায়

অন্য কোনও ক্ষেত্র নেই যেখানে আপনি আলোচনার এক ঘন্টার মতো এতটা অর্জন বা হারাতে পারেন। কখনও কখনও এটি এক ঘন্টাও নেয় না এবং কেবল কয়েক মিনিটের মধ্যেই ঘটতে পারে!

এটি গ্রাহক, সরবরাহকারী, অংশীদারদের সাথে কোনও ব্যক্তিগত আলোচনা বা বাড়ি কেনা বা বেচার মতো ব্যক্তিগত আলোচনার বিষয় হোক না কেন- ভাল ফলাফল এবং দুর্দান্ত ফলাফলের মধ্যে পার্থক্য প্রচুর অর্থের মধ্যে প্রকাশ করা যেতে পারে, কখনও কখনও কয়েক মিলিয়ন ডলারে পৌঁছে যায়।

তদুপরি, যদি আলোচনার মাধ্যমে কয়েক হাজার ডলার "কেবল" অর্জনের উন্নতি হয়, তবে তাতে সমস্যা কী?

এটি প্রমাণিত হয়েছে যে হুব্রিস, মূর্খ অভিমান বা বিপজ্জনক অত্যধিক আত্মবিশ্বাস, প্রায়শই অহঙ্কারের সাথে মিলিত হয়ে অনেক লোককে ধরে নেয় যে তারা "জন্ম থেকেই মাস্টার-আলোচক" এবং তাদের কাউকে (বা পারে) শেখানোর দরকার নেই। সাধারণত, এই লোকেরা দুর্বল আলোচনায় যে ক্ষতিগ্রস্থ হয় তার মাধ্যমে বা তাদের সম্ভাবনার চেয়ে অনেক কম হয়ে যাওয়ার কারণে তারা তাদের "টিউশনি "গুলির বিশাল মূল্য প্রদান করে কারণ তারা কীভাবে আলোচনার প্রক্রিয়াটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে জানত না।

বিগত জরিপে আমি পাঁচটি পৃথক দেশে পরিচালকদের মধ্যে পরিচালিত হয়েছি, আমরা দেখেছি যে ents২% উত্তরদাতারা এই বক্তব্যে রাজি হয়েছেন: "আমার আলোচনার দক্ষতার স্তরটি আমার দেশের বেশিরভাগ পরিচালকের চেয়ে বেশি is"

যেহেতু percent২ শতাংশ দলের পক্ষে সংখ্যাগরিষ্ঠতা অতিক্রম করা গণিতের পক্ষে অসম্ভব, তাই উদ্ঘাটনটি হ'ল: লোকেরা সফল যারা মাস্টার আলোচক হয়ে ওঠার জন্য অধ্যয়নের গুরুত্বকে অবমূল্যায়ন করে।

আমি মারাত্মক আলোচনার ভুলগুলি ভাগ করার আগে, আসুন আলোচনার চারটি বড় সমস্যা জেনে নেওয়া যাক। শত শত ব্যবসায়িক আলোচনার বিশ্লেষণে, চারটি মূল বিষয় চিহ্নিত করা হয়েছিল:

1. "টেবিলের উপরে অর্থ রেখে দেওয়ার" অভ্যাস।

আলোচনার পক্ষগুলি যখন তাদের পারস্পরিক স্বার্থ চিহ্নিত করতে ব্যর্থ হয় তখনই এটি ঘটে। এটি একটি সাবঅপটিমাল চুক্তির দিকে পরিচালিত করে। এটি এমনভাবে উন্নত করা যেতে পারে যেখানে সমস্ত দল আরও বেশি উপকৃত হত।

২. অতিরিক্ত আলোচনা ও অযৌক্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের কারণে, আলোচনা থেকে ভুল প্রত্যাহার withdraw

আলোচনার সমাপ্তি এমন ক্ষেত্রে, এমন একটি চুক্তি হারিয়েছে যা অন্য বিকল্পগুলির চেয়ে পছন্দনীয় ছিল।

দু'বছর আগে, আমি একজন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে দেখা করেছি, যিনি একটি গ্লোবাল সংস্থায় কাজ করছিলেন। তার এক গ্রাহক তাকে একটি সভায় আমন্ত্রণ জানিয়েছিলেন এবং পরের বছরের জন্য 20% ছাড় পাওয়ার জন্য অনুরোধ করেছিলেন। অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার অবাক হয়ে গিয়েছিল এবং কোনও কৌশলগত পরিকল্পনা বা মানসিকতার প্রস্তুতি ছাড়াই একটি আলোচনায় প্রবেশ করেছিল, এই সময় তিনি গ্রাহককে বলেছিলেন, "আপনি আমাদের প্রতিযোগীদের কাছ থেকে কিনতে পারেন, এবং আমি যত্ন করি না।" সভাটি শীঘ্রই শেষ হয়েছিল, এবং তিন সপ্তাহ পরে, সংস্থাটি একটি চিঠি পেয়েছিল যে গ্রাহক মন্থন করেছিলেন এবং তাদের ছেড়ে দিয়েছেন। এখন, এই জাতীয় ছাড়ের অনুরোধটি মোকাবেলা করা সহজ নয়। তবুও, আপনার আবেগকে প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণ না দিয়ে এটি করার উপায় রয়েছে। আলোচনার সমাপ্তি এমন ক্ষেত্রে, এমন একটি চুক্তি হারিয়েছে যা অন্য বিকল্পগুলির চেয়ে পছন্দনীয় ছিল।

৩. বিপরীত পরিস্থিতি - প্রত্যাহারের চেয়ে খারাপ অবস্থার সাথে একমত হওয়া, কেবলমাত্র "কোনও মূল্যে" আপনি কোনও চুক্তিতে পৌঁছতে বাধ্য বলে মনে করছেন।

এটি কার্যকরভাবে আলোচনার জন্য কীভাবে সঠিকভাবে প্রস্তুতি নেওয়ার বিষয়ে জ্ঞানের অভাব থেকে উদ্ভূত তা অন্য একটি বিষয়।

৪. অল্প জায়গায় যথেষ্ট ছাড় দিতে পারে এমন জায়গায় অতিরিক্ত ছাড়।

পদ্ধতিগতভাবে আলোচনার জন্য কীভাবে প্রস্তুতি নেওয়া যায় সে সম্পর্কে জ্ঞানের অভাবের বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটিও ঘটে।

নিম্নলিখিত তালিকায় 21 টি ভুল রয়েছে যা এই সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতিগুলির কারণ হিসাবে চিহ্নিত করে এবং আগে চিহ্নিত না হওয়া অন্যান্য সমস্যাও অন্তর্ভুক্ত করে। এই 21 টি ভুল উপেক্ষা করা আপনার জন্য কিছুটা ব্যয় করতে পারে, তাই আপনার এগুলি ভাল মুখস্ত করতে হবে এবং আপনার ভবিষ্যতের আলোচনায় সেগুলি এড়াতে শিখতে হবে।

# 1 আলোচনায় ভুল হয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে আপনার বিকল্পগুলি না বুঝে এবং সঠিকভাবে সংজ্ঞা না দিয়ে আলোচনার প্রবেশ করা এবং আপনি যদি আলোচনার টেবিলটি ছেড়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তবে এটিই সেরা বিকল্প।

# 2 আপনার লক্ষ্যটি খুব কম সেট করা, যাতে আপনি অন্যকে (এবং সম্ভবত নিজেকে) বলতে পারেন যে আপনি এটি অর্জন করেছেন এবং এমনকি "বিরোধী পক্ষকেও পরাজিত করুন।"

# 3 দুর্বলতার জায়গা থেকে আলোচনা করা, বা অন্যদিকে অনুভূতি পৌঁছে দেওয়া যে আপনি প্রায় "যে কোনও মূল্যে" কোনও চুক্তি বন্ধ করতে রাজি হবেন।

# 4 অতিরিক্ত সময়সীমাবদ্ধতায় আলোচনার আয়োজন।

# 5 অন্য পক্ষের প্রামাণিক শ্রোতার অভাব, এর প্রয়োজনীয়তাগুলি বোঝার এবং সেগুলি পূরণ করার জন্য সৃজনশীল উপায়গুলি সন্ধান সহ।

# 6 অন্য পক্ষ আপনার বিরুদ্ধে কীভাবে ব্যবহার করতে এবং কাজ করতে পারে বা কীভাবে পাল্টা কৌশলগুলির একটি অস্ত্রাগারকে কীভাবে ব্যবহার করতে পারে সেগুলি কীভাবে সঠিক ও তাত্ক্ষণিকভাবে সনাক্ত করতে পারে সে সম্পর্কে জ্ঞানের অভাব।

# 7 আপনার পক্ষ থেকে গুরুত্বপূর্ণ যেটি গুরুত্বপূর্ণ তা পাওয়ার জন্য কৌশলগত ছাড়গুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে জ্ঞানের অভাব, অন্য পক্ষের সাথে সম্পর্কের যত্নের ক্ষেত্রেও।

# 8 উদাহরণস্বরূপ, কেবলমাত্র একটি ইস্যুতে ফোকাস করা একই সাথে পয়েন্টের ক্লাস্টারে আলোচনার চেয়ে।

# 9 ভুল ব্যক্তি বা কারও সাথে সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা না থাকার কারও সাথে আলোচনা করা এবং একটি চুক্তি বন্ধ করা। কখনও কখনও বিক্রয় ও বিপণন কর্মীদের ক্ষেত্রে এটি ঘটে যাঁরা জুনিয়র কর্মচারীর সাথে আলোচনার জন্য মূল্যবান সময় নষ্ট করেন এবং তারপরে আবিষ্কার করেন যে আসল আলোচনার সূচনাটি সেই বিন্দু থেকে শুরু হয় যেখানে তারা প্রাথমিক আলোচনা শেষ করেছিলেন।

# 10 জাল আলটিমেটাম যেমন যেমন "আপনি কেবল আগামীকাল অবধি আছেন" বা "এটি আমার চূড়ান্ত অফার" হিসাবে ব্যবহার করা যখন অন্য পক্ষটি দ্রুত এটি আবিষ্কার করে যে এটি মিথ্যা বলে, পরে আপনাকে ক্ষমতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা হারাতে পারে।

# 11 জ্ঞানের অভাব এবং প্ররোচিত সরঞ্জাম এবং প্রভাব সরঞ্জামগুলির দক্ষতা, আপনার পক্ষকে অন্য পক্ষের অস্ত্রের প্রভাবের সামনে তুলে ধরা, যার মধ্যে আপনি আলোচনার সময় স্বীকৃতি দিতে ব্যর্থ হতে পারেন, আপনাকে ক্ষতির ঝুঁকিতে ফেলে।

# 12 প্রক্রিয়াটির জন্য সময় প্রয়োজন তা বোঝার পরিবর্তে আলোচনার গতি বাড়ানোর একটি প্রচেষ্টা এবং "তাড়াহুড়ো শয়তানের।"

গিল পেরেট্জ - টিইডিএক্সের স্পিকার এবং একটি আন্তর্জাতিক সি-স্তরের পরামর্শদাতা

# ১৩ পর্যাপ্ত আলোচনার প্রস্তুতি বা সহজ অসম্পূর্ণ প্রস্তুতি সম্পর্কে জ্ঞানের অভাব আপনাকে চাপের মধ্যে অধিষ্ঠিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও আপোশীয় সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করতে পারে।

# 14 দলগুলির বিভিন্ন "অবস্থান "গুলিতে মনোনিবেশ করা এবং তাদের স্বার্থের দিকে নয়। অধ্যয়নগুলি সময়ের পরে দেখিয়েছে যে এটি এমন একটি চুক্তির দিকে পরিচালিত করে (যদি আদৌ) তবে এটি বিভিন্ন পক্ষের পক্ষে অনুকূল নয়।

# 15 কার্যকর আলোচনা পরিচালনার ক্ষেত্রে অন্য পক্ষের প্রস্তুতি, জ্ঞান, শক্তি এবং অভিজ্ঞতার জন্য উপেক্ষা করুন।

# 16 আপনার খ্যাতি নষ্টকারী অবৈধ কৌশল বা ক্রিয়া ব্যবহার করে। অন্যদিকে, আপনি যদি বিশ্বাসযোগ্য ব্যক্তি হিসাবে খ্যাতি গড়ে তোলেন তবে আপনি নিজের চেয়ে কম অর্জন করলেও দীর্ঘমেয়াদে আপনি আরও অনেক কিছু অর্জন করতে পারবেন।

# 17 আপনার এবং অন্য পক্ষের অনুভূতি উপেক্ষা করা এবং আলোচনার সময় তারা আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করে। যদি আপনি কখনও তালাকপ্রাপ্ত দম্পতিদের মধ্যে আলোচনার গল্প শুনে থাকেন তবে আপনি আবেগের শক্তি সম্পর্কে অবগত হন। যাইহোক, আপনি কি "দুর্বল" ক্রিয়াকলাপগুলির উপর আবেগের প্রভাব সম্পর্কে সচেতন, যেমন কোনও অ্যাপার্টমেন্ট কেনা বা কৌশলগত গ্রাহকের কাছে সফ্টওয়্যার বিক্রি করা?

# 18 কম কার্যকর চ্যানেলে আলোচনা চলছে। উদাহরণস্বরূপ, টেলিফোন বা মুখোমুখি কথোপকথনের ক্ষেত্রে ইমেল ব্যবহার করা আরও ভাল ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়। আমাদের স্মার্টজিক নেগোসিয়েশন (টিএম) কর্মশালায় অংশ নেওয়া ক্লায়েন্টদের সাথে আমরা যে অনুকরণ করেছি, আমরা প্রমাণ করেছি যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে মুখোমুখি সমঝোতা করা পক্ষগুলি আমাদের কর্মশালায় অংশ নেওয়া অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের তুলনায় উভয় পক্ষের জন্য আরও ভাল চুক্তি অর্জন করেছিল যারা একই অনুশীলন করেছিল pract ক্ষেত্রে তবে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগের মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল।

# 19 আপনার আলোচনার স্টাইলটি কীভাবে সংশোধন করবেন সে সম্পর্কে নমনীয়তা এবং বোঝার অভাব। আপনি কি বিভিন্ন স্টাইল সম্পর্কে সচেতন এবং কীভাবে প্রতিটি পরিস্থিতিতে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করবেন?

# 20 বিভিন্ন সংস্কৃতি বা দেশগুলির লোকদের সাথে আলোচনা করার সময় সাংস্কৃতিক পার্থক্য উপেক্ষা করা। এই ব্যবধানগুলি বৃহত্তর ব্রেকডাউন বা আলোচনার সুযোগগুলিকে হারিয়েছে।

# 21 শেষ ভুলটি আলোচনার সাথে সম্পর্কিত নয়, বরং এটি শেষ হওয়ার পরে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপের সাথে: পূর্ববর্তী আলোচনার মাধ্যমে পাঠ শিখতে ব্যর্থ।

কোনটি ভাল কাজ করেছে এবং আপনি কী পরিবর্তন করতে পারবেন?

প্রতিক্রিয়া হ'ল চ্যাম্পিয়নদের প্রাতঃরাশ, এবং আলোচনার মাস্টারগুলি বৃদ্ধির মানসিকতার দ্বারা লাইভ। পেশাদাররা নিয়মিত শিখেন; তারা তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে নতুন ধারণা এবং অন্যান্য আলোচনা পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করে।

এগুলি 21 টি মারাত্মক ভুল। অধিকন্তু, কার্যকর আলোচনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ মুহুর্তের চেয়ে আপনি কখনই বেশি অর্থোপার্জন করতে পারবেন না, তাই আমি আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি আপনার সতর্কতা বাড়াতে হবে যে কোনও সমালোচনামূলক আলোচনার আগে তালিকাটি সংরক্ষণ করুন এবং এটি পড়ুন।

এখন, আপনার পালা: আপনি পরবর্তী আলোচনায় আরও কী করতে যাচ্ছেন? আমাকে একটি ইমেল ফেলে দিন ([email protected])।

টিইডিএক্সের স্পিকার গিল পেরেটজ তার শ্রোতাদের একটি অবিস্মরণীয় মুহুর্তের সাথে সাজা দিয়েছেন

আন্তর্জাতিক টিইডিএক্সের স্পিকার এবং পরামর্শক গিল পেরেটজ নেতৃত্ব, সিইওর প্রভাব, স্মার্টটিক আলোচনা success, সাফল্যের গল্পগাথা ©, পেশাদার বিক্রির জন্য নতুন মানসিকতা Pos এবং ইতিবাচক চটজপাহ the বিষয়ে শত শত আলোচনা, কর্মশালা এবং সেমিনার করেছেন।

গিল বৈশ্বিক সংস্থাগুলি পরিবেশন করার পাশাপাশি স্ট্যানফোর্ড, ইউসি বার্কলে, এইচকিউএসটি (হংকং), এবং তেল আভিভ বিশ্ববিদ্যালয়ের এমবিএ প্রোগ্রাম সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় কয়েকটি বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতেও বক্তৃতা দিয়েছেন।

ইউএস ন্যাশনাল স্পিকার অ্যাসোসিয়েশনের পঁচিশ বছরের সদস্য, গিল অ্যামাজনের সর্বাধিক বিক্রিত বই "অন্তরঙ্গ বিপণন" এবং "ওবামার সিক্রেটস: হাউ টু স্পিক অ্যান্ড সামিটিকেশন উইথ পাওয়ার অ্যান্ড লিটল ম্যাজিক" র লেখক is

আপনার পরবর্তী ইভেন্টে গিল কথা বলতে চান? তার উপলব্ধতা যাচাই করতে তাকে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।