ব্যবহারকারী গেমস: কীভাবে আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে নতুনত্ব আনতে কাজ করবেন

এবি টেস্টিতে, আমরা ২০১৩ সাল থেকে উদ্ভাবনী গেমের আকারে গ্রুপ গবেষণা কর্মশালার আয়োজন করছি। মূলত "ভিআইপি দিন" হিসাবে শুরু হয়েছিল প্রাকৃতিকভাবে "ব্যবহারকারী গেমস" হিসাবে বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমরা গেমের রূপটি ম্যাট্রিক্স হিসাবে ব্যবহার শুরু করি। এই নিবন্ধে, আমি এই ব্যবহারকারী গেমগুলির পিছনে আমাদের যুক্তিগুলি ভাগ করব এবং আপনি কীভাবে এটি করতে পারেন তার মাধ্যমে আপনাকে চলব।

ব্যবহারকারী গেমগুলি উদ্ভাবনী গেমগুলির উপর ভিত্তি করে ফোকাস গ্রুপ হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে। আমরা বিশ্বাস করি গেমস জটিল সমস্যাগুলি সমাধানের একটি শক্তিশালী উপায় হতে পারে। অতিরিক্তভাবে, তারা অংশগ্রহণকারীদের জন্য উপভোগযোগ্য এবং একই সাথে আয়োজকদের জন্য সেট আপ করা সহজ।

প্রকৃতপক্ষে, গেমগুলি অংশীদারদের তাদের কাঠামো, অগ্রগতির নিয়ম এবং লক্ষ্যগুলি ধন্যবাদ, সহযোগিতা জাগিয়ে তোলে এবং জড়িত। তারা অংশগ্রহণকারীদের অনুপ্রাণিত করবে এবং তাদের একটি স্পষ্ট দিকনির্দেশ দেবে, যা সর্বদা স্ট্যান্ডার্ড মিটিংয়ের ক্ষেত্রে হয় না।

আমাদের ডিজাইন টিমে, আমরা যখন কোনও বিষয়, ব্যবহারকারীদের নতুন প্রোফাইল ব্যবহার, বা এমন একটি নতুন বাজারের জন্য প্রয়োজন যেখানে আমাদের পর্যাপ্ত অন্তর্দৃষ্টি নেই তখন আমরা ব্যবহারকারী গেমগুলির উপর নির্ভর করি। আমরা 21/2 থেকে 3 ঘন্টা জন্য 5 থেকে 8 জনের একটি দল সঙ্গে প্রতি ত্রৈমাসিকের মধ্যে একটি করে আয়োজন করি।

আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধা:

  • তারা কর্মশালার playfulness ধন্যবাদ একটি ভাল সময় আছে;
  • তারা সমবয়সীদের সাথে দেখা করে এবং তাদের অভিজ্ঞতা এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি ভাগ করে দেয়;
  • এবং তারা উদ্ভাবনী কৌশল আবিষ্কার করেছে যে তারা তাদের দলগুলিতে অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করতে পারে, যেমন আমরা এ বি টেস্টি তেও করি।

অতীতে ব্যবহারকারী গেমগুলিতে মোকাবেলা করা বিষয়গুলির উদাহরণ এখানে রয়েছে:

  • ব্যক্তিগতকরণ, আমাদের কৌশলগুলি কার্যকর করতে সক্ষম হতে আমাদের গ্রাহকরা আমাদের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করছেন?
  • সিআরও ব্যবস্থাপক, একটি নতুন পদ যা গত বছর / মাসগুলিতে ভাড়া নেওয়া হয়েছিল: তার কাজের সুযোগ, উদ্দেশ্য এবং অসুবিধাগুলি কী?
  • মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা কি?

কর্মশালা 2 বিভাগ

  • যদি পণ্যটি বিদ্যমান না থাকে (এখনও), বিষয়টি নতুন, বা লক্ষ্য ব্যবহারকারীরা এখনও আপনার পণ্য দ্বারা সম্বোধন করা হয়নি: আপনি অনুসন্ধানের উদ্দেশ্যে লক্ষ্য করছেন। আপনি ব্যবহারকারীদের সহানুভূতি, তাদের প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ এবং তাদের ব্যবহারের প্রসঙ্গে বোঝার উপর ভিত্তি করে গেমস চয়ন করতে পারেন।
  • যদি পণ্য (বা প্রোটোটাইপ) ইতিমধ্যে বিদ্যমান থাকে তবে নিশ্চিতকরণের লক্ষ্যগুলি লক্ষ্যবস্তু হয়। আপনি ইতিমধ্যে চিহ্নিত কিছু সমস্যার সমাধানের ধারণা ইতিমধ্যে আপনার কাছে রয়েছে এবং কর্মশালা আপনাকে এই অনুমানগুলি বৈধ বা অকার্যকর করতে এবং সমাধানগুলির অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করে।

আপনি কোন ধরণের ওয়ার্কশপ পরিচালনা করতে চান তা সিদ্ধান্ত নিতে হবে up আমাদের পক্ষে, আমাদের প্রায় games গেমগুলি অনুসন্ধানমূলক এবং ⅓ নিশ্চিতকরণযোগ্য।

কোনও সমাধানকে বৈধ বা অকার্যকর করতে আমি বিশ্বাস করি যে আদর্শটি প্রোটোটাইপে ব্যবহারকারী পরীক্ষা চালানো বা উত্পাদনের বৈশিষ্ট্যটি চালু করা, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা এবং বেসক্যাম্পের প্রতিষ্ঠাতা জেসন ফ্রাইডের পরামর্শ অনুসারে পুনরাবৃত্তি করা।

আপনার ওয়ার্কশপগুলি কীভাবে চয়ন করবেন

আমি আপনাকে প্রস্তাব দিচ্ছি যে আপনি এই ওয়েবসাইটটি বা গেমস্টর্মিং বইটি পড়ুন, যা আপনার প্রসঙ্গ এবং উদ্দেশ্যটির ভিত্তিতে আপনি বেছে নিতে পারেন এমন বিভিন্ন গেম উপস্থাপন করে।

উদাহরণস্বরূপ, আমরা পূর্ববর্তী ব্যবহারকারী গেমসের সময় কয়েকটি গেম ব্যবহার করেছি:

গতি নৌকা - অনুসন্ধানকারী

এই গেমটি প্রায়শই চতুর পদ্ধতিতে পূর্ববর্তীদের চালাতে ব্যবহৃত হয়।

https://gamestorming.com/speedboat/

কিভাবে খেলতে হবে

একটি বোর্ডে, একটি নৌকা আঁকুন (দলের প্রতিনিধিত্বকারী)। এই নৌকাটি একটি দ্বীপের দিকে লক্ষ্য নিয়ে চলছে (লক্ষ্যযুক্ত উদ্দেশ্য)। পালে বাতাস বইতে থাকে (লক্ষ্যে পৌঁছতে সাহায্য করে এমন কিসের প্রতীক), নোঙ্গররা নৌকাকে পিছনে ফেলে রাখে (লক্ষ্য অর্জনকে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে এগিয়ে নিতে বাধা দেয়)। উদ্দেশ্য, প্রতিবন্ধকতা, বুস্টার এবং বাধাগুলি বর্ণনা করার জন্য প্রতিটি ব্যক্তি বোর্ডে স্টিকি নোট রাখে।

উপকারিতা

স্পিড বোট আপনাকে এমন সমস্ত কারণগুলির বৃহত চিত্র পেতে সহায়তা করে যা আপনাকে কোনও নির্দিষ্ট লক্ষ্যে পৌঁছাতে বা সহায়তা করে।

ক্যাম্পফায়ার - অনুসন্ধানী

https://gamestorming.com/campfire/

কিভাবে খেলতে হবে

স্টিকি নোটে কিছু থিয়েটিকস লিখে রাখুন। প্রতিটি অংশগ্রহণকারী এসে এই বিষয়গুলির একটি বা অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি দ্বারা উল্লিখিত একটি বিষয় সম্পর্কিত একটি গল্প বলে।

উপকারিতা

এই গেমটি অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য একটি নমনীয় কাঠামো সরবরাহ করে এবং অংশগ্রহণকারীদের আপনার আগ্রহী বিষয়গুলি মোকাবেলা করে।

$ 100 পরীক্ষা - নিশ্চিতকরণযোগ্য

https://gamestorming.com/100-test/

কিভাবে খেলতে হবে

আপনার রোডম্যাপে যোগ করার বিষয়ে বিবেচনা করা সমস্ত কার্যকারিতা লিখুন। অংশগ্রহণকারীদের সর্বাধিক বাজি € 20 ডলার তা জেনে তারা সবচেয়ে বেশি কার্যকর ক্রিয়াকলাপগুলিতে বরাদ্দ দেওয়ার জন্য 100 ডলার থাকে - এবং তাদের কেন তা ব্যাখ্যা করতে হবে।

উপকারিতা

এই গেমটি আপনাকে একটি বাস্তব উপাদানটিকে অর্থ প্রদানের জন্য রোডম্যাপকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করে। এই গেমটি চালানোর জন্য আপনার গবেষণাটি অবশ্যই ভাল চলছে underway

কার্ড বাছাই - অনুসন্ধানমূলক এবং নিশ্চিতকরণযোগ্য mat

কিভাবে খেলতে হবে

কোনও ব্যক্তি ধারণা বা বিষয়গুলির একটি সেট নিয়ে তাদের গোষ্ঠীতে বিভক্ত করে। ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইটটিতে সামগ্রী व्यवस्थित করার আশা করতে পারে তা জানার এক দুর্দান্ত উপায়। দুটি রূপ আছে:

  • উন্মুক্ত: প্রতিটি অংশগ্রহণকারী একই কার্ড পায় তবে তাদের নিজস্ব বিভাগ তৈরি করে।
  • বন্ধ: প্রতিটি অংশগ্রহণকারী ধারণার একটি তালিকা এবং বিভাগগুলির তালিকা পায় এবং এই বিভাগগুলিতে কার্ড বিতরণ করে।

উপকারিতা

কার্ড বাছাই একটি ইউএক্স গবেষণা কৌশল যা ব্যবহারকারীরা বিষয়গুলিকে দলবদ্ধভাবে সংগঠিত করে। আপনি এটি ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা অনুসারে একটি তথ্য আর্কিটেকচার তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারেন।

সুবিধাকারীর আচরণ:

  • হাসি - বন্ধুত্বপূর্ণ হন, তবে পেশাদার থাকুন।
  • পুরো গোষ্ঠীর সাথে কথা বলুন এবং নিশ্চিত করুন যে সবাই মেঝে নেয়। গ্রুপটিতে সর্বদা কিছু লজ্জাজনক এবং কিছু কথাবার্তা থাকে যা আপনাকে পরিচালনা করতে হবে।
  • আপনি সত্যিকারের দৃ behind়তার পিছনে "কেন" বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
  • অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে কথোপকথনের পালক।
  • আপনার ব্যক্তিগত মতামত দেবেন না, কোনও ভুল উত্তর নেই এবং প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর মতামত গণনা করা হয়।
  • প্রথম কর্মশালা শুরুর আগে, একটি "আইস ব্রেকার" দিয়ে শুরু করুন: বরফটি ভাঙ্গতে 5 মিনিট এবং অংশগ্রহণকারীদের একে অপরকে জানতে সহায়তা করুন।
  • উপসংহার এবং সংক্ষিপ্তকরণ: অংশগ্রহণকারীদের ধন্যবাদ জানিয়ে তাদের অধিবেশন শেষ করুন, তাদের কাছে যদি অন্যান্য বিষয়গুলি মোকাবিলা করতে চান তবে তাদের জিজ্ঞাসা করুন এবং তারা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কী ভেবেছিলেন তা জিজ্ঞাসা করুন। আপনাকে ধন্যবাদ হিসাবে, আপনি একটি ঘোষণাও করতে পারেন বা নতুন পণ্যটির পূর্বরূপ উপস্থাপন করতে পারেন well

সুসংহত ব্যবহারকারী গেমসের জন্য 10 টি পদক্ষেপ

1 - আপনি কি অনুসন্ধান করছেন? আপনার ব্যবহারকারী গেমের বিষয়টিকে সংজ্ঞায়িত করুন এবং পরীক্ষা করুন যে আপনি কাগজের পরিষ্কার চাদর দিয়ে শুরু করছেন কিনা বা সম্ভাব্য সমাধানগুলি ইতিমধ্যে বিবেচনা করা হয়েছে।

2 - সনাক্ত করুন এবং আপনার বিষয় অনুযায়ী লক্ষ্য ব্যবহারকারীদের নির্বাচন করুন। বি 2 সি প্রসঙ্গে আপনি আপনার সম্প্রদায়কে মূলধন দিয়ে ব্যবহারকারীদের নিয়োগ করতে পারেন বা নিয়োগকে বহিরাগত করার জন্য সমাধানগুলি ব্যবহার করতে পারেন (টেস্টাপিক, ইউজার টেস্টিং, ইজিপ্যানেল…)। বি 2 বি এর জন্য, আমি আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে পক্ষপাতিত্ব এবং পারস্পরিক প্রভাব এড়ানোর জন্য আপনি সংস্থা দ্বারা কেবলমাত্র একজনকে বেছে নিন। সফটওয়্যারগুলির একটি সাশ বি 2 বি টুকরো, এবি টেস্টির কেস, আমাদের ক্লায়েন্টদের মধ্যে সেরা প্রোফাইলগুলি সনাক্ত করতে আমরা সিএসএম দলের সাথে নিবিড় সহযোগিতায় কাজ করি।

3 - এমন কোনও জায়গা বুক করুন যেখানে লোকেরা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে। সাধারণত আমরা বেসরকারী বা বার্ড অফিসের মাধ্যমে আমাদের অফিসের বাইরে একটি মাচা বা একটি সহ-কার্যকারী স্থান বুক করি।

4 - ওয়ার্কশপগুলি নির্বাচন করুন এবং প্রস্তুত করুন, এবং সময় পরিষ্কার করুন। আপনি ওয়ার্কশপগুলির মধ্যে বিরতির পরিকল্পনা করে তা নিশ্চিত করুন এবং আপনি এমন গেমগুলি নির্বাচন করেন যা সর্বদা একই স্তরের ঘনত্বের প্রয়োজন হয় না।

5 - আপনার দল প্রস্তুত।

ভূমিকা বরাদ্দ

  • বিকল্প ব্যক্তি 2 জন
  • 2 জন পর্যবেক্ষণ এবং নোট গ্রহণ

সবার আগে ওয়ার্কশপগুলি ব্যাখ্যা করুন: নোট নেওয়ার জন্য প্রকল্পগুলিতে কাজ করবেন এমন নন-ডিজাইনারদেরকে নির্দ্বিধায় জড়িত করুন, এটি তাদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান হবে: পণ্য পরিচালক, বিকাশকারী, বিপণন দল ... আপনার থিমের উপর নির্ভর করে

6 - 3 দিন আগে অনুস্মারক প্রেরণ করুন। আপনার ব্যবহারকারীদের ব্যস্ত সময়সূচী রয়েছে এবং তারা আপনার জন্য সময় বরাদ্দ করছে তা ভুলে যাবেন না।

7 - লজিস্টিকগুলি সংগঠিত করুন: আইনী নথি, জায়গা প্রস্তুতি, উপাদান (স্টিকি নোট, শার্পিজ, হোয়াইটবোর্ড ইত্যাদি), কফি, প্রাতঃরাশ, আপনাকে ধন্যবাদ জানাই ইত্যাদি

8 - কর্মশালার নোট এবং ফলাফল বিশ্লেষণ করুন। ফলাফলের ছবি তুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে দলের এক ব্যক্তি বিরতি এবং দ্বিধা যেমন অ-মৌখিক আচরণ সহ সমস্ত কিছু লিখেছেন। বিশ্লেষণ সম্পর্কে, আমি আপনাকে ব্যবহারকারী গেমের সাথে সাথেই তা করার পরামর্শ দিচ্ছি, যখন সমস্ত কিছু আপনার মনে সতেজ।

9 - পুনরায় অংশগ্রহণকারীদের ধন্যবাদ জানায় এবং পরবর্তীদের কীভাবে উন্নতি করতে হবে তার প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি সেশন পোস্ট জরিপ (গুগল ফর্ম বা টাইপফর্মের মাধ্যমে) প্রেরণ করুন।

10 - ওয়ার্কশপগুলি আনপ্যাক করুন এবং আপনার সমস্ত শিখন এবং ইউএক্স বিতরণযোগ্য ব্যবহারকারীর গেমসকে ধন্যবাদ সহ অন্তর্ভুক্ত প্রতিবেদনটি ভাগ করুন।

আপনার ব্যবহারকারী গেমগুলির ফলাফল কীভাবে উপার্জন করবেন

  • নিশ্চিতকরণমূলক গেমগুলির ফলাফল বিশ্লেষণ করা বেশ সোজা। সমান্তরালভাবে চালিত ব্যবহারকারী পরীক্ষার সাথে ফলাফলগুলি ক্রস-রেফারেন্সও করতে পারেন।
  • অনুসন্ধানী কর্মশালাগুলির জন্য, আপনি মৌখিক নিদর্শনগুলি এবং পুনরাবৃত্তির বিষয়গুলি সনাক্ত করতে পারেন - ঠিক যেমন সাক্ষাত্কারের জন্য। তারপরে, উত্থাপিত মতামত বা ইস্যুগুলি ধারণার ধারণায় রূপান্তর করতে হবে। তার জন্য, সমস্যাগুলিকে চ্যালেঞ্জে পরিণত করতে "আমরা কীভাবে হতে পারি" এর কৌশলটি ব্যবহার করতে পারেন।

Users ব্যবহারকারীরা যদি সমস্যাটি গঠনে আপনাকে সহায়তা করতে পারে তবে আপনার উপযুক্ত সমাধানটি কল্পনা করতে হবে। এই কারণটি হ'ল আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার আদর্শ কর্মশালা চালানো উচিত নয়, তবে কেবল আপনার সংস্থার ভিতরে আপনার সহকর্মীদের সাথে।

ইউজার গেমসের জন্য ধন্যবাদ সংগ্রহ করা ডেটা আপনার প্রয়োজনীয় ইউএক্স ডেলিভারিবলগুলি বিস্তারিতভাবে জানাতে কার্যকর হবে: ব্যক্তিত্ব, সহানুভূতি মানচিত্র, অভিজ্ঞতার মানচিত্র ইত্যাদি your আপনি নিজের গবেষণার লক্ষ্যের ভিত্তিতে বেছে নিতে পারেন।

পৃথক সাক্ষাত্কার পরিচালনা করতে এবং উত্থাপিত কিছু বিষয় সম্পর্কে কিছু স্পষ্টতা পেতে ব্যবহারকারী গেমসের পরে কিছু অংশগ্রহীতার সাথে আবার যোগাযোগ করতে দ্বিধা বোধ করবেন। একটি গ্রুপে থাকা এবং প্রতিটি কর্মশালার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় থাকা আপনাকে সর্বদা প্রয়োজনের গভীরতর গভীরতা আবিষ্কার করতে দেয় না।

এই প্রবন্ধ পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!

আপনি কি কখনও আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে গেম আকারে ওয়ার্কশপ আয়োজন করেছেন? আপনি কি এটা বিবেচনা করছেন? আপনার যদি প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকে তবে আমি আপনার সাথে এটি নিয়ে আরও বেশি খুশি হব!